Когда ПКЗО предлагает отослать отчет об ошибке, правильнее будет нажать «Да» и прислать нам отчет на support@pkzo.ru . В отчете содержится информация, необходимая для решения вопроса. При отправке сообщения об ошибке ПКЗО откроет окно почтовой программы, которой вы возможно не пользуетесь, это окно можно закрыть и ПКЗО сформирует архив сообщения об ошибке, который вы сможете отправить нам любой почтовой программой, как приложение к письму.
По ваней ошибке, вероятно поможет восстановление ГБД: >Нарушена структура файла БД или ошибка уровня OC (код ошибки СУБД: 21). Наиболее вероятной причиной ошибки является нарушение целостности данных ГБД. Это может происходить в результате аварийного прерывания длительных операций, закрытия программы с помощью диспетчера задач, дальнейшей работы с разрушенным проектом после возникновения каких-либо ошибок, последствий восстановления ГБД. Попробуйте проверить и восстановить ГБД:
Закройте проблемную ГБД (в главном окне пункт меню "ГБД / Закрыть") во всех экземплярах приложения на всех компьютерах, после чего обязательно сделайте ее резервную копию.
Затем проверьте целостность ГБД (в главном окне пункт меню "ГБД / Целостность").
В случае обнаружения ошибок восстановите ГБД (в главном окне пункт меню "ГБД / Восстановить").
Процедура восстановления ГБД не гарантирует 100% восстановления данных.
Рекомендуем делать резервные копии.
В ПКЗО для этого есть функция "Резервное копирование ГБД" (правой кнопкой на элементе ПКЗО ). | 
