перейти к последнему сообщению в данном обсуждении
| |  Не найден указанный модуль. ( OS error 16r7E ) [ Лариса ]Четверг, 30 июня 2022, 14:24
Отправив данное письмо, Вы поможете нам выяснить и устранить причину ошибки.
Дополнительно просим Вас указать последовательность действий,
которая предшествовала возникновению ошибки, а также любую другую информацию,
которая, по Вашему мнению, может иметь отношение к возникновению ошибки.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ
---------------------------------------------------------------------------------------
(пожалуйста, укажите последовательность действий, которая предшествовала возникновению ошибки)
1.
2.
3.
ОПИСАНИЕ ОШИБКИ
---------------------------------------------------------------------------------------
Не найден указанный модуль. ( OS error 16r7E )
КОНФИГУРАЦИЯ КОМПЬЮТЕРА
---------------------------------------------------------------------------------------
1. Операционная система
Windows 8 Home Edition (version 6.2 build 9200)
2. Microsoft Word
Microsoft Office 2010 (14.0.4762.1000)
3. CAPICOM
C:\WINDOWS\SysWow64\capicom.dll (версия 2.1.0.2)
4. PDFCreator не установлен
5. Аппаратная конфигурация
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-3110M CPU @ 2.40GHz
Память: 3,84 Гб (ObjectLand: 200 Мб)
6. Версия: ObjectLand 2.7.7
Программа защищена аппаратным ключом
Установленные приложения:
ПКЗО, версия: 5.4.1, дата сборки: 28.06.22
Установленные исправления:
patch_AdvErrorHandling, описание: Advanced Error Handler, версия: 26.07.18 15:55:52
patch_FixOleDevelopmentWarning, описание: , версия: 11.12.19 11:46:50
patch_OrderedAppLoading, описание: , версия: 18.05.12 10:37:16 |
|
| | [ Иван Климентьев (разработчик) ] Четверг, 30 июня 2022, 14:27
Если программа предлагает отправить отчет об ошибке, то так и поступите. В случае, если почтовый клиент не установлен на компьютере (Не создано ни одной конфигурации), программа предложит сохранить отчет в файл (в виде zip-архива). В этом случае направьте этот архив нам(support@pkzo.ru |
|
| | [ Мария ] Четверг, 30 июня 2022, 20:36
| У меня данная проблема исчезла, как только я убрала галочку, чтобы в архив не формировалась текстовая часть МП |
|
| | [ Иван Климентьев (разработчик) ] Пятница, 1 июля 2022, 08:05
Пожалуйста, не вводите коллег в заблуждение. Галочка не имеет отношения к ошибке «Не найден указанный модуль. ( OS error 16r7E )». Вы путаете с другой ошибкой «Ошибка. (DISP_E_EXCEPTION) Значение лежит вне допустимого диапазона (16r0)». |
|
| | [ Сергей Гетало ] Четверг, 14 июля 2022, 11:05
Здравствуйте обновил программу с версии 5.3.30 до версии 5.4.10, при заполнении ФИАС выдаёт ошибку Не найден указанный модуль. ( OS error 16r7E ), при попытке зайти в настройки вкладка "справочники" та же самая ошибка. Скачал базу ФИАС в ручную, создал папку v1 (как в руководстве по ручной установке справочника ФИАС)- при попытке указать путь к папке v1 та же самая ошибка!!! Что делать????
ОПИСАНИЕ ОШИБКИ
---------------------------------------------------------------------------------------
Не найден указанный модуль. ( OS error 16r7E )
КОНФИГУРАЦИЯ КОМПЬЮТЕРА
---------------------------------------------------------------------------------------
1. Операционная система
Windows 7 Professional Service Pack 1 (version 6.1 build 7601)
2. Microsoft Word
2007 Microsoft Office system (12.0.6211.1000)
3. CAPICOM
C:\Windows\SysWOW64\capicom.dll (версия 2.1.0.2)
4. PDFCreator версия 2.5.3.6324
5. Аппаратная конфигурация
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
Память: 7,98 Гб (ObjectLand: 200 Мб)
6. Версия: ObjectLand 2.7.7
Программа защищена аппаратным ключом
Установленные приложения:
Межевой план, версия: 1.8.13, дата сборки: 03.07.13
ПКЗО, версия: 5.4.10, дата сборки: 13.07.22
Установленные исправления:
patch_AdvErrorHandling, описание: Advanced Error Handler, версия: 26.07.18 15:55:52
patch_FixOleDevelopmentWarning, описание: , версия: 11.12.19 11:46:50
patch_OrderedAppLoading, описание: , версия: 18.05.12 10:37:16 |
|
| | [ Иван Климентьев (разработчик) ] Четверг, 14 июля 2022, 11:15
При данной ошибке, ручная установка ФИАС не поможет. Ошибка «Не найден указанный модуль. ( OS error 16r7E )» возникла у крайне небольшого числа пользователей. К сожалению, Вы входите в их число. Мы не знаем причин. Напишите нам на электронную почту. Мы свяжемся с Вами, как только найдем пути решения. Ошибка не блокирует работу в программы. Адрес можно указать вручную, в полях структурированного адреса, не прибегая в программе к справочнику ФИАС. Для проверки кодов, реквизитов адреса используйте официальный источник https://fias.nalog.ru/ |
|
| | [ Зарина ] Среда, 18 сентября 2024, 12:54
| не возможно работать, так как только выхожу с проекта, все зависает и необходимо перерагрузить компьютер, а иначе нет возможности войти в проект. Невозможно работать!!!Не найден указанный модуль. ( OS error 16r7E ) |
|
| | [ Служба поддержки ] Среда, 18 сентября 2024, 13:51
Ответили по электронной почте. |
|
| | [ Зарина ] Четверг, 19 сентября 2024, 17:40
| Спасибо большое службе поддержки за оперативную помощь!!! |
|
ОтветитьЗнаком «*» отмечены обязательные для заполнения поля. |
