перейти к последнему сообщению в данном обсуждении
| |  Не запускается ПКЗО [ Альбина ]Понедельник, 18 февраля 2019, 10:52
| Здравствуйте!При запуске программы ПКЗО выходит ошибка:При проверке ключа защиты обнаружены ошибки:локальный ключ не обнаружен;сетевой ключ не найден.Хотя мой компьютер видит сервер.Не могу понять в чем может быть причина? |
|
| | [ Иван Климентьев (разработчик) ] Понедельник, 18 февраля 2019, 11:06
Достоверно определить и указать причину затруднительно. Проверьте выполнение настройки работы с сетевым ключом. Для сервера ключа используйте только драйвера и программы, размещенные в настоящее время на нашем сайте/ К проблеме могут привести какие-то неполадки в настройке сети, настройки брандмауров, антивирусных программ или невыполнение настройки ключа. Вам нужно обсудить данный вопрос со своим системным администратором. Напомним, что настройка работы с сетевым ключом аппаратной защиты включает следующие этапы: - Определение компьютера, на котором будет находиться сетевой электронный ключ Guardant. Это может любая рабочая станция в сети.
- Инсталляция на этом компьютере драйвера электронного ключа Guardant.
- Подсоединение сетевого электронного ключа Guardant к USB-порту этого компьютера и проверка его работоспособности.
- Установка и запуск на этом компьютере сервера электронных ключей Guardant Net.
- Инсталляция копии ПКЗО на рабочие станции.
- Настройка клиентской части.
В локальной сети должен быть настроен протокол TCP/IP. Подробнее об установке ключей Guardant и настройке клиенткой части можно прочесть в Инструкции. |
|
| | [ Альбина ] Понедельник, 18 февраля 2019, 16:26
При запуске компа на котором установлен ключ запускается Фаил grdsrv.ini открывается как блокнот раньше так не было что это означает? может в этом причина проблема в сервере или рабочей машине? Если в двух других лицензия видна.Машина в которой не видит лиценцию по сети друг друга видят [CACHE]
CacheMode=On
[TIMEOUT]
LockTimeout=60
BadClientKillTimeout=1
TO_SEND=30
TO_RECEIVE=30
[SERVER]
UseLPTDongles=Off
EnableRemoteControl=On
RequireDriver=Off
TCP_PORT=3182
UDP_PORT_CLIENT=3183
UDP_PORT_SERVER=3184
NB_NAME=NVSK_SRVR
IGNORED_IP=
[HTTP]
HttpService=On
HttpRefreshTimeout=30
HttpPort=3185
[PROTOCOLS]
TCP_IP=1
NETBIOS=2
[NCBs]
TotalNCB=128
NCBInLANA=6
Может как то ключ перепрошить? последняя перепрошивка ключа было при покупке модуля карта план |
|
| | [ Иван Климентьев (разработчик) ] Понедельник, 18 февраля 2019, 16:37
Для сервера ключа используйте только драйвера и программы, размещенные в настоящее время на нашем сайт, а не какие-то сторонние. Если проблемы на одной из машин, значит проблемы в ней. К проблеме могут привести какие-то неполадки в настройке сети, настройки брандмауров, антивирусных программ или невыполнение настройки ключа. Вам нужно обсудить данный вопрос со своим системным администратором. Напомним, что настройка работы с сетевым ключом аппаратной защиты включает следующие этапы: - Определение компьютера, на котором будет находиться сетевой электронный ключ Guardant. Это может любая рабочая станция в сети.
- Инсталляция на этом компьютере драйвера электронного ключа Guardant.
- Подсоединение сетевого электронного ключа Guardant к USB-порту этого компьютера и проверка его работоспособности.
- Установка и запуск на этом компьютере сервера электронных ключей Guardant Net.
- Инсталляция копии ПКЗО на рабочие станции.
- Настройка клиентской части.
В локальной сети должен быть настроен протокол TCP/IP. Подробнее об установке ключей Guardant и настройке клиенткой части можно прочесть в Инструкции. |
|
| | [ Альбина ] Понедельник, 18 февраля 2019, 16:45
| Возможна ли помочь через удаленный доступ |
|
| | [ Иван Климентьев (разработчик) ] Понедельник, 18 февраля 2019, 16:50
Достоверно определить и указать причину затруднительно. Если на данном компьютере ПКЗО работал, а затем перестал, вспомните что изменилось. К проблеме могут привести какие-то неполадки в настройке сети, настройки брандмауров, антивирусных программ или невыполнение настройки ключа. Вам нужно обсудить данный вопрос со своим системным администратором. Администрирование компьютерных сетей, не имеет отношения к ПКЗО. |
|
| | [ Альбина ] Понедельник, 18 февраля 2019, 17:29
| У меня нет файла на клиентской машине gnclient.ini не в этом ли причина? |
|
| | [ Иван Климентьев (разработчик) ] Понедельник, 18 февраля 2019, 17:32
Может быть. Извините, но что Вам мешает просто следовать инструкции… |
|
| | не устанавливается guardant [ дамир ] Четверг, 18 января 2024, 11:29
| добрый день при установки драйвера guardant выходит синий экран и он не устанавливается что делать? |
|
| | Не запускается ПКЗО [ Михаил Меркушев (служба поддержки) ] Четверг, 18 января 2024, 11:54
Ответили по электронной почте. |
|
| | [ анатолий жуков ] Четверг, 18 января 2024, 12:51
| Здравствуйте! После установки обновления от 17.01.2024 версия ХМЛ все равно осталась MP_v06, что делать? |
|
| | [ Михаил Меркушев (служба поддержки) ] Четверг, 18 января 2024, 12:55
Версию xml-схемы для МП и ТП, можно изменить в актуальной версии ПКЗО 5.5.4 , в свойствах существующего проекта на вкладке "XML". |
|
| | [ анатолий жуков ] Четверг, 18 января 2024, 12:59
|
| | не устанавливается guardant [ Лариса Швейкина ] Пятница, 19 января 2024, 14:24
| у меня 11 виндовс, не могу установить guardant |
|
| | Не запускается ПКЗО [ Михаил Меркушев (служба поддержки) ] Пятница, 19 января 2024, 14:54
Ответили по электронной почте. |
|
| | не устанавливается guardant [ Allay Osmanov ] Понедельник, 29 апреля 2024, 15:32
А докупив модуль Технический план в существующий комплект обновляется ли устаревший ранее купленный модуль Межевой план Просто ежегодное обновление предусматривается
на полный комплект а не по отдельности ведь? |
|
| | Не запускается ПКЗО [ Служба продаж ] Четверг, 2 мая 2024, 12:14
| [ Allay Osmanov ] Каждый из модулей имеет собственную дату действия лицензии и может обновляться по отдельности. Поэтому после докупки Технического плана даты действия лицензий для других модулей не изменяются. |
|
| | [ Allay Osmanov ] Воскресенье, 5 мая 2024, 17:19
| Раньше не припомню что обновлялись модули "по отдельности" |
|
| | [ Служба продаж ] Понедельник, 6 мая 2024, 08:11
Возможно вы не обновляли по отдельности. Посмотрите информацию по ключу, увидите, что у каждого модуля отдельная информация о сроках лицензии. В целом, нашим сообщениям можно доверять) |
|
| | [ Allay Osmanov ] Среда, 8 мая 2024, 22:16
| Возможно но цена то верно не была больше 5-6 тыс |
|
| | не устанавливается guardant [ Allay Osmanov ] Понедельник, 10 июня 2024, 11:28
| Программа работает с Windows 11 ? |
|
| | Не запускается ПКЗО [ Михаил Меркушев (служба поддержки) ] Понедельник, 10 июня 2024, 12:58
Да, ПКЗО работает под Windows 11. |
|
| | [ Allay Osmanov ] Пятница, 14 июня 2024, 12:17
С ключом Guardian проблемы:
Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует. (Код 39)
{Bad Image}
Программа "%hs" не предназначена для выполнения в Windows или содержит ошибку. Попробуйте установить программу еще раз с исходного установочного носителя либо обратитесь к системному администратору или поставщику программного обеспечения за поддержкой. Состояние ошибки 0x |
|
| | [ Михаил Меркушев (служба поддержки) ] Пятница, 14 июня 2024, 12:50
|
| | не устанавливается guardant [ Мария ] Среда, 11 декабря 2024, 13:35
| Здравствуйте, что-то пошло не так, при запуске программы выдает некоммерческую версию ПКЗО хотя приобреталась лицензия еще два дня в запасе, как перейти на лицензионный вариант? |
|
| | Не запускается ПКЗО [ Служба поддержки ] Среда, 11 декабря 2024, 13:46
Пришлите на support@pkzo.ru номер ключа и напишите как используете ключ, как сетевой или локальный (для одного ПК)? |
|
ОтветитьЗнаком «*» отмечены обязательные для заполнения поля. |
