перейти к последнему сообщению в данном обсуждении
| |  сертификат ключа анулирован [ 05 ]Пятница, 17 февраля 2012, 10:21
| Здравствуйте. После установки новой версии 1.7 и драйвера ключа выходит сообщение что лицензия ключа анулирована, это сообщение появляется когда открываю программу "Межевой план". Во время установки драйвера ключа забыл вытащить ключ из usb порта. Что делать? |
|
| | [ 05 ] Пятница, 17 февраля 2012, 10:25
| вернее лицензия ключа аннулирована. Такое сообщение выходит. |
|
| | [ Техническая Поддержка ] Пятница, 17 февраля 2012, 10:51
| Сообщите, какой у Вас номер ключа. Номер ключа можно увидеть на прикрепленной к ключу этикетке или посмотреть через утилиту "Диагностика", там получить информацию о ключе, поле "Серийный номер" |
|
| | [ 05 ] Пятница, 17 февраля 2012, 10:56
|
| | [ Техническая Поддержка ] Пятница, 17 февраля 2012, 13:26
| Это сообщение означает, что ключ с данным серийным номером помечен в нашей программе как запрещенный к использованию. Обычно это происходит, когда пользователь заявляет, что ключ не работает или утерян. Мы заменяем ключ пользователю с присвоением нового сер.номера, а старый - запрещаем. Сообщите название организации, контактное лицо, e-mail и тел. и мы проверим по нашим данным причину аннулирования лицензии. Можно это сделать на форуме или эл.письмом по адр. sales@pkzo.objectland.ru |
|
| | [ 05 ] Пятница, 17 февраля 2012, 14:09
| я терял ключ примерно два года назад, мне его восстановили под старым серийным номером. |
|
| | [ 05 ] Пятница, 17 февраля 2012, 14:29
| приобретал в Махачкале через организацию под названием "Дагестанкадастрсъемка" в 2009 году, в 2010 потерял ключ и написав заявление от организации "Дагестанкадастр съемка" получил новый ключ под тем же номером. |
|
| | [ Техническая Поддержка ] Пятница, 17 февраля 2012, 16:12
| До 2012 г. ПКЗО продавал ЮРКЦ, теперь продаем мы - разработчики программы. По данному ключу у нас есть только информация о том, что он продавался через дилера - Дагестанкадастрсъемка и что он утерян. Поэтому ключ заблокирован. Чтобы исправить ситуацию, пришлите свои данные на sales@pkzo.objectland.ru, мы сверимся с дилером и перепрошьем Вам ключ новым серийным номером удаленно.И сообщите насколько пользователей ключ. |
|
| | [ 05 ] Пятница, 17 февраля 2012, 17:13
| Ключ на 1 пользователя. Данные отправил на указаный адрес. Большая просьба ускорить принятие решения по данному вопросу так как затруднена работа без ключа. |
|
| | [ Техническая Поддержка ] Пятница, 17 февраля 2012, 17:52
| Ответили письмом. Вкратце, ключ разблокирован для версии mezplan1.7.fx1 (сегодня будет выложена) и последующих. |
|
| | [ 05 ] Пятница, 17 февраля 2012, 18:28
| Спасибо большое. Даже не ожидал такой быстрой реакции. Очень блогодарен! |
|
| | [ Техническая Поддержка ] Пятница, 17 февраля 2012, 18:32
| Просто совпало с выходом новой версии)). Успехов! |
|
| | [ 05 ] Пятница, 2 марта 2012, 11:41
| установил версию 1.7 fx 1 но ключ также не работает, может нужно подключение к интернету с этого компьютера? |
|
| | [ Техподдержка ] Пятница, 2 марта 2012, 12:49
| К сожалению, нужно будет дистанционно перешить ключ с новым номером. Инструкцию по прошивке высылаем на Ваш эл.адрес. |
|
| | [ 05 ] Воскресенье, 11 марта 2012, 10:29
| всё сделал по инструкции, теперь всё нормально работает. Спасибо. |
|
ОтветитьЗнаком «*» отмечены обязательные для заполнения поля. |
